本书作者通过对成千上万名来自世界各地的各类企业的员工和领导者进行调查和评估，结合自己的亲身经历，总结出有助于提高组织绩效的7种情商要素，即职业幸福感、薪酬、工作和生活压力管理、组织凝聚力、管理层的领导力、多样性和愤怒管理、组织回应能力。

本书针对情商专家和读者的修改建议，对全书内容做了全新修改，使之更易于读者学习和运用。书中先帮你厘清情商的概念、构成及对你的影响，再详细介绍了可准确测量情商的情商量表2.0(EQ-i2.0)的16种能力，最后教你如何通过评估和练习有针对性地提高情商。此外，书中通过测量调查，分析了情商对各领域精英人物的作用和影响；总结了在各行业中哪些情商能力有重要作用；帮你准确评估自身的各种情商能力，并通过练习快速提升较弱的情商能力，以在工作和生活中获得成功。

本书进行了全面修订和更新，特别是一些关键词语的翻译。书中通过实例对情商量表2.0(EQ-i2.0)的16种能力进行分析和讲解，使读者了解情商的内容，通过评估和练习有针对性地提高情商。此外，书中通过测试调查，分析了情商对各领域精英人物的作用和影响，包括执法人员、律师、校长、学生、医生和首席执行官；总结了在各行业中哪些情商能力有重要作用；帮你在工作中通过学习和应用情商的各个能力来提高自己和下属的工作绩效及组织绩效，扮演好生活中的各种角色。

本书对EQ-i 2.0的16种能力援引实例进行了细致的分析与讲解，使读者不仅能够了解情商包括哪些内容，而且能够通过书中介绍的评估与练习有针对性地提高自己的情商。本书还分析了情商对各个领域的精英人物的巨大影响，包括执法官员、律师、校长、学生、医生及首席执行官，同时总结了在各行业中哪些情商能力能够起到最重要的作用。

本书作者通过对成千上万名来自世界各地的各类企业的员工和领导者所进行的调查和评估，并结合自己的亲身经历，总结出有助于提高组织绩效的七种情商要素，即职业幸福感、薪酬、工作/生活压力管理、组织凝聚力、管理层的领导力、多样化和愤怒管理、组织回应。